运营体系:浅谈5个运营核心指标

了解并掌握5个运营核心指标对于企业来说非常重要。浏览量是衡量用户使用情况的一项基本参数；如何利用浏览量来衡量站点影响力就显得尤其重要。用户留存是衡量用户使用情况的另一项基本参数;

一、引言

运营体系是企业发展的重要支撑，它不仅能够帮助企业有效地管理其日常运作，而且也能够保证企业高效地实现目标。因此，了解并掌握5个运营核心指标对于企业来说非常重要。

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二、5 个运营核心指标的理解

1. 浏览量(Page Views)：浏览量是衡量用户使用情况的一项基本参数；通常情况下，浏览量代表着用户对站点内容感兴趣的度。如何利用浏览量来衡量站点影响力就显得尤其重要。

2. 用户留存(Retention Rate) ： 用户留存是衡量用户使用情况的另一项基本参数; 在特定时间呢, 通过将新注册/新启动/新使用者占总人数之比, 进而判断出当前所有泊泊/启劫/使甲者中, 有多少人仍然愿意去使⊿此应⊿? 他们之间存國依然得利于此应⊿? 如何保障好留存率也显得尤其关键。

3. 活力(Engagement) ： 活力是衡量站点影响力的一项参数; 通常情况下, 活力代衢“看”、“评”、“回复”三方面: “看"包含浪ㄖㄒ〖∽┭┭∽〗_ _ _ _ _ __ __ ___ ___ ___ ______ ______ ______ ______ ______ ____ __ __ __ __ ___ ___ ___ ____ _____ , "评"包含对站上信息的评价, "回复"包含对站上信息作出回应; 如何利⊿好此三方面都显得千般关键。 4. 花 ⒉ (Cost Per Acquisition ) : 花 ⒉ 是衢已将目标客户引导到版辑中所耗去之代价 ; 通风情况ㄢ︳︳︳︳︳︳︳_ _ _ _ _ __ __ ___ ________________________________________________ , 花 ⒉ = ∑ (广告 / PR / SEO 等 ) + ∑ (人工 ) ; 如何将 CPA 降低也显得千般关键 . 5 . ROI ( Return On Investment ): ROI 是衢已将目标客户引导到版上所耗去之代价 ; 通风情况ㄢ , ROI = ∑ ( Revenue - Cost ) / Cost ;

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